T.C社のホームページをチェック

マンション管理会社を彼らのホームページから比較しようという企画です。
有名どころの業者を中心にサイトをチェックして、彼らの実力を探っていきます。

今回取り上げるのは電鉄不動産系T.C社です。
（なおこのシリーズで評価するポイントは、主に管理組合運営のバックアップ体制についてです。）

1.「業界トップクラスの規模と実績」

評価: ★★★☆☆

社内の専門部署のサポートによってフロントマンの負担を減らしているとのことです。
大手ではごく一般的なバックアップ体制と言えます。

2.「組織的な運営支援」

評価: ★★☆☆☆

業界トップクラスの受託戸数、そして大型マンション、小型マンション、リゾートマンションといった多様な建物を管理してきた実績を強調しています。

「実績が多いからこそノウハウの蓄積も豊富なんだ」という理屈にはたしかに一理あるのですが、重要なのはノウハウの中身でしょう。「管理組合をてきとうに言いくるめるためのノウハウ」とか、「上手に修繕積立金をしぼり取るためのノウハウ」などをいくら蓄積されても仕方がありません。

別にT.C社がそういう会社だと言いたいわけではないので、念のため。
大手がよく主張する、「豊富な実績 = 豊富なノウハウ」というアピールは、あんまりアテにならないですよという一般論です。

経験から何を学び取るかは、結局その会社の志しだいです。

3.「社員のクオリティーの高さが自慢」

評価: ★★☆☆☆

管理業務主任者や一級建築士といった有資格者を社内に多数そろえている点をアピールしています。ただしそれは大手では一般的なことですし、さらに言うなら「資格を持っている = クオリティーの高い社員」という主張は少々寂しい気もしますね。

有資格者が自らの知識を武器にどんなプラスアルファのサービスを提供してくれるのか、その点を教えてくれると良かったと思います。

4.「信頼の一部上場企業」

評価: ★★★★☆

自社が東証一部に上場している点をアピールしています。
上場しているからサービスがよろしいというわけでもないでしょうが、選ぶ側の管理組合にとって、会社の格、安定性はやはり重要です。上場している管理会社は少ないので、高いポイントが付きます。

総評管理会社 T.C社

T.C社はメインサイトとは別に、リプレイス獲得のため（？）の専用サイトを持っており、今回はその２つを併せて評価させてもらいました。わざわざ別サイトを作っている辺り、リプレイスへの積極的な姿勢を感じさせるのですが、しかしその割にはどうもアピールが地味だったように思います。

全体的に自社が大手である点を強調する内容になっているのですが、では他の大手各社と比べてどのような強みがあるのか、その辺りが今ひとつ伝わりませんでした。

これから管理業界は合併によるメガ化（大手管理会社による寡占）が進むと見られており、その意味ではT.C社は中小の業者との差別化をアピールするより、他の大手との競争に備えたＨＰを用意するといいのではないでしょうか。

※ このシリーズはあえてホームページからのみの評価に徹しており、管理会社の実態を反映させているわけではありません。また、ホームページの内容は私が見た当時のものであり、現在とは異なる可能性があります。くれぐれもご了承ください。